Estas condiciones serán aplicadas a todos aquellos Clientes y Usuarios que contraten una sesión individual o una plaza en alguno de los cursos, eventos o membresías, sean impartidos vía on-line o de forma presencial, adquiriendo a partir de ese momento la condición de “Participante”. Se entenderá además que estas políticas son complementarias de los términos y condiciones generales que aplican dentro de este Sitio web.
Precios y formas de pago
El precio de venta de los productos y/o servicios será el que se indica en el Sitio web, siendo vigente el que se recoja en el momento de la confirmación de la contratación. Todos los precios incluyen los impuestos que por ley deban estar incluidos.
Nereida Lao se reserva el derecho a modificar precios, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso. En caso de ofertas y promociones de duración limitada, el precio vigente será el marcado por la oferta siempre que se formalice la compra durante la vigencia de ésta. Cualquier promoción aplicable tendrá efecto dentro del plazo indicado, teniendo en cuenta el horario de Madrid. Si el Participante ya ha contratado algún producto o servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.
Nereida Lao no se hace responsable por las promociones o descuentos en sus productos o servicios, que sean anunciadas en alguno de los espacios de sitios web o redes sociales de terceros. Cualquier controversia relacionada deberá ser tratada con la persona que haya ofrecido dicha promoción o descuento.
Para formalizar una compra, el Participante deberá abonar el importe total (impuestos aplicables incluidos) de forma adelantada. Para realizar el pago, Nereida Lao pone a su disposición un TPV bancario que acepta tarjetas de débito o crédito, gestionado por la pasarela de pago seguro de Stripe.
Stripe será la única responsable de los datos personales y bancarios suministrados por el Cliente en el momento de la compra, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de Nereida Lao. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, Stripe será la única responsable.
Devoluciones
Si el Participante reserva una sesión individual, tendrá derecho a anular o cambiar su cita hasta 2 días antes de la fecha inicialmente seleccionada. En caso que decida anularla dentro de dicho plazo, Nereida Lao reembolsará el 100% del importe que haya podido pagar mediante la misma forma de pago utilizada al momento de la reserva.
En el caso de la inscripción a un curso o membresía on-line, luego de realizada la compra, no hay derecho al desistimiento. Es decir, no se devolverá el importe pagado, de acuerdo con el artículo 103, literal m, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por ser un producto digital, sin soporte material.
Al momento de la compra el Participante activa la casilla en la que declara estar de acuerdo con los términos y condiciones.
Requisitos del sistema
Para poder disfrutar correctamente de los cursos y membresías on-line, el Participante necesitará:
- Una salida de audio para poder escuchar los vídeos.
- Una conexión a internet de banda ancha, para poder acceder de forma eficaz y poder ver correctamente los vídeos y cualquier otro recurso audiovisual que se entregue en el curso.
- Versión actualizada de Adobe para poder leer los documentos en pdf que incluya el curso.
Acceso a la plataforma
Una vez que el Participante formalice su inscripción en un curso o membresía, se le enviará un correo electrónico en el cual se indicará todos los pasos a seguir para acceder a la plataforma de estudio.
Cada Participante dispondrá de una contraseña personal e intransferible para poder visualizar el contenido del curso, y es el único responsable por la custodia de este dato. Se podrá acceder solamente desde 3 direcciones IP diferentes.
Cualquier problema relacionado con el acceso a la plataforma deberá ser comunicado al correo electrónico gracias@nereidalao.com.
Si el Participante, aún cumpliendo con los requisitos técnicos exigidos para visualizar el contenido y expuestos en estas políticas, no ha podido acceder a él, deberá informarlo adjuntando un un vídeo de pantalla al correo electrónico gracias@nereidalao.com, donde se pueda visualizar los pasos que se están siguiendo y el error que ocurre.
Nereida Lao se reserva el derecho de eliminar el acceso a la plataforma, si en algún momento alguno de los alumnos incumple lo dispuesto en estas políticas o en alguno de los términos y condiciones del Sitio web.
Asesorías personalizadas
Los cursos y membresías no contemplan asesorías personalizadas, a menos que se indique lo contrario expresamente en el temario de un curso o membresía en concreto.
Por lo tanto, Nereida Lao no impartirá de manera personalizada al Participante ninguno de los contenidos que se encuentran en el curso o la membresía. Todo el material ha sido dispuesto para que el Participante tenga acceso a él por sus propios medios.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de todos los cursos de Nereida Lao está protegido por derechos de autor y no se autoriza su distribución, modificación, venta, alquiler, total o parcial, gratuita u onerosa.
El material que se puede descargar está explícitamente anunciado. Su posibilidad de descarga no otorga autorización para su distribución.
El Participante no podrá impartir formaciones presenciales o no, de forma gratuita u onerosa, con un temario, contenido textual o visual parcial o totalmente similar al que se encuentre en este Sitio web o que haya sido impartido en los cursos, eventos o membresías de Nereida Lao.
Todos los derechos de comercialización del contenido, así como su disposición, son de forma exclusiva de Nereida Lao, por lo que, si se desea alguna licencia, deberá comunicarse a través del correo electrónico gracias@nereidalao.com, y solicitar una licencia de uso para esta finalidad. Nereida Lao no estará en la obligación de otorgar la licencia solicitada.
El Participante podrá vender los productos y/o servicios que elabore de acuerdo con lo aprendido en la escuela online. Sin embargo, en ningún momento podrá indicar las metodologías utilizadas, ni ningún secreto o truco que se encuentre solamente disponible para los Participantes.
Garantía de resultados
Nereida Lao solamente está obligada a ofrecer al Participante los contenidos por los que ha pagado. En ningún momento se hará responsable por el éxito o fracaso de los alumnos en la aplicación de los conocimientos. El Participante será el único responsable por la aplicación de lo aprendido en la escuela online.
Asimismo, Nereida Lao no se hará responsable por los problemas que pueda tener el Participante por un mal uso de la información suministrada o por la ausencia de una asesoría personalizada (si la necesitase) en alguno de los temas impartidos.
Condiciones específicas
Nereida Lao tendrá libertad de definir condiciones especiales para la dinámica de cada uno de los cursos, eventos o membresías que ofrezca, siendo ellas especificadas dentro de la descripción de los mismos, previa a la inscripción del Participante. Estas condiciones especiales se entenderán en todo momento como parte complementaria a las políticas de contratación que se describen en este apartado, siendo todas de igual aplicación al momento de una controversia.
Veracidad de la información
En todo momento el Participante deberá garantizar que la información que comparta no irrespeta los derechos de terceros ni viola la autoría de otras personas, sean estas integrantes o no del curso. Nereida Lao no se hará responsable del contenido que alguno de los Participantes comparta, siendo el Participante que menciona ser el titular de dicho contenido, el único responsable por cualquier violación a derechos de autor o de propiedad industrial que puedan existir.
Nereida Lao no está en la obligación de actuar como mediador ante un problema que pueda existir entre dos (2) o más Participantes, derivado de un mal uso de la información o del material de alguno de ellos, pero se reserva el derecho a eliminar cualquier comentario de quien haya violentado las normas establecidas en estas políticas.
Derecho de admisión y de exclusión
Nereida Lao se reserva el derecho de admitir los Participantes en el curso, evento o membresía sin necesidad de explicar las razones por las cuales ha hecho tal selección.
Nereida Lao está en su derecho de bloquear la entrada a la escuela online, o al Sitio web en general, a aquellas personas que infrinjan derechos propios o de terceros, ya sean en materia de datos personales, derechos de autor, de propiedad industrial o cualquier violación de las normas y de las buenas costumbres.
Envío de promociones y Política de privacidad
Al momento de formalizar cualquier compra y de enviar sus datos de carácter personal, los Participantes serán incluidos en la Newsletter de Nereida Lao.
En este sentido, recibirán comunicaciones comerciales vía correo electrónico, con el fin de informarles de las actividades, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los servicios y productos relacionados con la actividad comercial de Nereida Lao, que sean iguales o similares a los que fueron inicialmente objeto de su compra.
Los Participantes podrán oponerse a recibir este tipo de comunicaciones, o bien, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes españolas y europeas, escribiendo al correo electrónico gracias@nereidalao.com.
Sin perjuicio de todo lo anterior, no se considerará comunicación comercial y/o publicitaria toda aquella información enviada por Nereida Lao con la finalidad de llevar a cabo, ejecutar y/o desarrollar cualquier servicio y/o productos que el Participante haya contratado; o todas las demás tareas, acciones y/o actividades derivadas de dicha relación contractual y/o comercial.